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Significado de WFM

O que significa WFM


WFM é a sigla em inglês para workforce management, ou seja, Gerenciamento de Força de Trabalho, na tradução para a língua portuguesa.

O WFM é um conjunto de processos adotados por uma empresa que garantem a otimização dos serviços de seus funcionários, departamentos e da instituição como um todo.

Normalmente, este gerenciamento é executado ou controlado pelo sistema de Recursos Humanos (RH) da empresa.

Uma das principais estratégias do workforce management é observar a capacidade e habilidade específica de cada funcionário e procurar aplicá-lo em funções em que possam dar a melhor contribuição possível para a empresa.

Entre alguns dos principais aspectos que estão incluídos nos processos de WFM estão:

  • Administração da folha de pagamento dos funcionários;
  • Gestão de talentos;
  • Programas de formação e treinamentos dos funcionários;
  • Planejamento para crises;
  • Plano de carreira para os funcionários;
  • Controle do tempo e frequência de trabalho dos funcionários;
  • Planejamento de férias e licenças para os funcionários;

Essas características exploradas pelo gerenciamento da força de trabalho ajudam a evitar o excesso ou falta de mão de obra, mesmo por curtos períodos de tempo, evitando a queda da rentabilidade da empresa.

Atualmente, a definição de workforce management passou a evoluir para o conceito workforce optimization (WFO).

Ver também o significado de workflow.

Fonte: Significados

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