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Significado de Consultoria

O que significa Consultoria


A consultoria é um serviço de aconselhamento especializado, realizado por especialistas em determinada área, que orientam o cliente de forma a ajudá-lo a atingir seus objetivos.

No processo de consultoria, assim como o consultor, o próprio cliente orientado tem responsabilidade no processo em prol da conquista de objetivos.

Pode-se dizer que a responsabilidade fica 50% a cargo de cada um, pois o consultor dá indicações com o intuito de potencializar as capacidades de seu cliente, que deve segui-las para chegar ao resultado almejado.

Tipos de consultoria

A consultoria é um serviço que pode ser contratado por empresas ou por um particular.

De forma geral, a consultoria pode ser classificada em dois tipos principais:

  • Consultoria interna: quando o consultor é um colaborador interno, ou seja, faz parte do quadro de funcionários da empresa que requer o serviço.
  • Consultoria externa: quando o consultor é um colaborador externo, ou seja,  que não faz parte do quadro de funcionários da empresa. Nesse caso, é estabelecida uma prestação de serviço temporária, acordada previamente entre a empresa e o consultor.
Pontos positivosPontos negativos
Consultoria interna
  • Familiaridade com procedimentos da empresa.
  • Conhecimento relativamente à forma de trabalho das equipes.
  • Menos experiência no que diz respeito a análise de casos diversos; restrição à realidade da empresa.
  • Menor liberdade de expressão devido ao vínculo empregatício.
Consultoria externa
  • Maior experiência devido ao fato de trabalhar com diversas empresas e em diversos cenários.
  • Mais liberdade para expressar opiniões e críticas pois a inexistência de vínculo empregatício faz com que não haja o receio de retaliação.
  • Pouco conhecimento de questões organizacionais da empresa.
  • Menos acesso às equipes.

Veja abaixo os principais tipos de consultoria.

Consultoria de finanças

A consultoria de finanças é um aconselhamento sobre como o empreendedor deve agir e atuar no que diz respeito aos gastos e lucros da empresa.

As empresas geralmente contratam consultores financeiros quando a empresa está ou corre o risco de ficar no vermelho.

O consultor terá como função analisar as finanças da empresa e elaborar um programa estratégico financeiro que auxilie na conquista do objetivo desejado.

Esse programa poderá consistir na criação de novas políticas internas, no monitoramento de resultados e no diagnóstico de problemas existentes.

Consultoria de gestão empresarial

A consultoria de gestão empresarial consiste na análise e solução de problemas específicos relacionados à parte administrativa de uma empresa.

É importante referir que os consultores de gestão empresarial são especialistas em gestão de empresas, em administração empresarial e não necessariamente especialistas no ramo da empresa que contrata seus serviços.

Dois pontos que beneficiam e muito da consultoria de gestão empresarial são os custos, que costumam reduzir significativamente, e os lucros, que tendem a aumentar.

Consultoria de marketing

A consultoria de marketing tem sido uma das mais procuradas nos últimos anos.

A empresa que busca esse serviço geralmente não tem conseguido atingir os números desejados no que diz respeito a comercialização de seus produtos e/ou serviços.

Um dos principais objetivos do consultor de marketing é o de garantir que a empresa tenha visibilidade e um bom relacionamento com o mercado.

Consultoria de recursos humanos

Na consultoria de recursos humanos, o foco são os colaboradores da empresa.

O consultor de recursos humanos analisará o quadro de funcionários, verificando as respectivas demandas e as competências que precisam ser desenvolvidas.

Essa verificação engloba necessidades de contratação ou demissão, condições de trabalho dos colaboradores, necessidade de treinamentos e/ou cursos, desempenho das equipes, dentre outros.

Consultoria de vendas

A consultoria de vendas acaba por englobar outros conceitos de consultoria como marketing, economia e gestão.

O consultor de vendas tem como principal função analisar os motivos que podem ter levado uma empresa a apresentar um quadro de diminuição ou falta de progresso de vendas.

Uma das soluções geralmente propostas para resolução do problema consiste em uma alteração na abordagem juntamente do cliente.

Consultoria ambiental

O serviço de consultoria ambiental tem como função analisar e estudar eventuais impactos ambientais que um projeto empresarial possa vir a causar no meio ambiente.

Outra das principais preocupações da consultoria ambiental é o cumprimento de normas e leis referentes às políticas ambientais, de forma a garantir que a empresa possa desempenhar o seu trabalho ao mesmo tempo que preserva a natureza local.

A contratação de um consultor ambiental é um investimento que, além de garantir a preservação do meio ambiente na área onde o trabalho da empresa será realizado, evita que a empresa tenha sua marca descredibilizada e associada a algo negativo e previne o pagamento de multas por descumprimentos legais.

Estrutura da consultoria

As empresas de consultoria geralmente disponibilizam dois tipos de estrutura de serviços.

Consultoria por pacote

Na consultoria por pacote, a empresa de consultoria apresenta a seu cliente um produto já pronto.

Em outras palavras, a consultoria por pacote consiste em modelos já estabelecidos de metodologias e procedimentos que têm como objetivo alcançar determinado fim.

Consultoria artesanal

Diferentemente da consultoria por pacote, a consultoria artesanal é desenvolvida especificamente para a empresa contratante.

Trata-se de um serviço personalizado que tem em consideração as particularidades e as necessidades específicas do cliente.

Contratando uma empresa de consultoria

Confira abaixo alguns pontos a ter em conta ao contratar uma empresa de consultoria.

Análise de mercado

É importante analisar o nível de serviço, a flexibilidade e a qualidade da consultoria.

O universo digital passou a ser uma ferramenta fundamental nesse ramo e com isso, tornou-se imprescindível que as empresas de consultoria garantam a integração do trabalho com o novo cenário empresarial, e que faça bom uso das tecnologias para otimizar os resultados de seu cliente.

Localização da empresa

A localização da empresa de consultoria apenas será importante se o cliente desejar um serviço presencial.

Com o crescimento do universo digital, contratar uma empresa que preste serviços virtualmente, por videoconferências, por exemplo, é sempre uma mais-valia.

Comprometimento

A empresa de consultoria deve garantir o cumprimento dos prazos combinados e manter uma comunicação constante com o cliente, de forma a estabelecer uma aproximação que transmita confiança no seu serviço.

Veja também o significado de assessoria.

Fonte: Significados

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